Tout savoir sur les RGPD et le massage bien-être

Aujourd’hui, nous allons explorer les principes clés du RGPD et comment les mettre en pratique lors de la collecte d’informations via les échanges téléphoniques, les formulaires en ligne, etc…

Le RGPD, ou règlement général sur la protection des données, est une réglementation de l’union européenne visant à protéger les données personnelles des individus. Il impose des règles strictes sur la collecte, le stockage et l’utilisation des données personnelles.

5 points à connaître :

• Point 1 : consentement explicite
  L’un des aspects fondamentaux du RGPD est le consentement explicite. En tant que praticien en massage bien-être, obtenir le consentement clair et spécifique de vos clients avant de collecter des informations est crucial. Lors des échanges téléphoniques, assurez-vous d’informer clairement les personnes que vous collectez des données à des fins de prise de rendez-vous et demandez leur consentement (mentionner sur la fiche de renseignement si accord ou non). Sur votre site internet, utilisez des cases à cocher pour obtenir le consentement explicite lors du remplissage du formulaire de contact.

• Point 2 : collecte limitée et pertinente
  Il est essentiel de limiter la collecte de données uniquement à ce qui est nécessaire pour fournir vos services de massage bien-être. Pour les échanges téléphoniques, collectez uniquement des informations telles que le nom, le numéro de téléphone et l’adresse mail pour la prise de rendez-vous. Sur votre site internet, veillez à ne demander que les informations essentielles via le formulaire de contact, évitant ainsi les données excessives ou sensibles.

• Point 3 : protection des données
  Le RGPD exige que les données collectées soient sécurisées contre tout accès non autorisé. En tant que praticien, assurez-vous de stocker ces données de manière sécurisée. Utilisez des méthodes de cryptage si possible et veillez à ce que seules les personnes autorisées aient accès à ces informations. Mettez en place des mesures de sécurité pour prévenir les fuites de données.

• Point 4 : droit à l’oubli et à la rectification
  Les individus ont le droit de demander de manière simple la suppression ou la rectification de leurs données personnelles. Si un client demande la suppression de ses données, effacez-les de manière permanente de votre système. De même, si des informations sont inexactes, rectifiez-les dès que possible sur demande de la personne concernée.

• Point 5 : tenir un registre de traitement des données concernés
  Documenter toutes les activités de traitement des données est nécessaire pour se conformer au RGPD. Tenez un registre détaillé de toutes les données collectées, de leur utilisation, de la durée de leur conservation et des mesures de sécurité mises en place.
  Si votre entreprise a moins de 250 salariés, vous n’avez l’obligation d’avoir un registre des traitements que si vous réalisez des traitements sur des données « sensibles » (données médicales, données judiciaires, données portant sur des mineurs…) ou risquées pour les droits et libertés.

En suivant ces pratiques conformes au RGPD, vous garantissez une collecte et une utilisation appropriées des données de vos clients tout en respectant leur confidentialité et leurs droits. En tant que praticien en massage bien-être, assurez-vous de toujours prioriser la protection des données de vos clients pour instaurer une relation de confiance.

Lien vers la page de la CNIL = commission nationale de l’informatique et liberte

Prenez soin de vous 😊

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